Dasar Privasi

Siapa kami

Laman web ini dikendalikan oleh Flow Resources (IP0591361-P), berniaga sebagai FlowCreates. Dalam dasar ini, "FlowCreates" dan "kami" merujuk kepada Flow Resources. Kami menentukan cara dan tujuan data peribadi anda digunakan. Ini menjadikan kami pengguna data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).

Dasar ini meliputi flowcreates.com.my, borang kami, e-mel kami dan kerja yang kami lakukan untuk klien. Ia tidak meliputi laman web yang kami bina untuk klien. Setiap klien menerbitkan dasar privasi sendiri untuk laman webnya.

Data yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan

• Borang senarai menunggu dan hubungi: nama, e-mel kerja, nama firma, jawatan, nombor telefon atau WhatsApp, dan maklumat yang anda kongsi tentang projek, jadual, bajet dan proses membuat keputusan.
• Panggilan dan tempahan: nama, e-mel dan sebarang nota yang anda tambah semasa menempah panggilan melalui Calendly.
• E-mel dan WhatsApp: kandungan mesej yang anda hantar dan butiran hubungan pengirim.
• Projek klien: butiran hubungan pasukan anda, butiran pengebilan, serta kandungan, maklumat log masuk dan fail yang anda kongsi supaya kami boleh membina laman web anda.
• Permohonan kerja: nama, e-mel, lokasi, pautan kepada hasil kerja anda dan jawapan anda kepada tugasan ujian kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

• Halaman yang dilawati, masa di setiap halaman, jenis peranti dan pelayar, anggaran lokasi berdasarkan alamat IP, dan laman web atau iklan yang membawa anda ke sini.
• Data ini dikumpul melalui kuki dan alat yang serupa. Dasar Kuki kami (dalam bahasa Inggeris) menerangkan setiap satu.

Kami tidak meminta data peribadi sensitif, seperti data kesihatan, agama atau biometrik. Sila jangan hantar data sedemikian kepada kami.

Cara kami menggunakannya

• Membalas pertanyaan anda dan menilai sama ada kami sesuai untuk projek anda.
• Menyediakan cadangan projek, melaksanakan projek, menghantar invois dan menerima bayaran.
• Mengurus senarai menunggu dan menghubungi anda apabila slot projek dibuka.
• Menilai permohonan kerja.
• Mengukur prestasi laman web dan menambah baiknya.
• Mengukur hasil pengiklanan kami.
• Memastikan sistem kami selamat dan memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan.

Kami hanya menghantar e-mel pemasaran jika anda meminta untuk menerimanya. Setiap e-mel pemasaran menyediakan pilihan untuk berhenti melanggan.

Jika anda tidak berkongsi data

Ruangan bertanda wajib pada borang kami diperlukan untuk kami membalas. Jika anda tidak mengisinya, kami mungkin tidak dapat membalas atau menerima projek anda. Ruangan lain adalah pilihan.

Dengan siapa kami berkongsi

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, dan hanya data yang diperlukan oleh setiap penyedia:

Kami juga mungkin mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk melindungi hak kami dalam tuntutan undang-undang.

Pemindahan ke luar Malaysia

Sebahagian penyedia kami menyimpan data di luar Malaysia, terutamanya di Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindungi data peribadi pada tahap yang pada dasarnya serupa dengan APDP, melalui terma perlindungan data dan pensijilan keselamatan mereka.

Tempoh simpanan

Selepas tempoh ini, kami memadam data tersebut atau menjadikannya tanpa nama.

Cara kami melindunginya

Kami mengehadkan akses kepada data peribadi hanya kepada individu yang memerlukannya, menggunakan pengesahan dua faktor pada akaun kami dan menggunakan penyedia yang mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara kepada anda, kami akan memaklumkan anda dan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi seperti yang dikehendaki oleh APDP.

Hak anda

Di bawah APDP, anda boleh:

• Meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
• Meminta kami membetulkan data yang salah, tidak lengkap atau lapuk.
• Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan penggunaan data anda.
• Meminta kami menghantar data anda kepada organisasi lain dalam format yang boleh digunakan.
• Berhenti menerima bahan pemasaran pada bila-bila masa.

Hantar permintaan anda ke general@flowcreates.com. Kami membalas dalam tempoh 21 hari dan tidak mengenakan bayaran untuk permintaan yang munasabah. Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Kanak-kanak

Laman web dan perkhidmatan kami ditujukan untuk perniagaan. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun.

Perubahan kepada dasar ini

Kami mengemas kini dasar ini apabila alat kami atau undang-undang berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini. Jika perubahan menjejaskan cara kami menggunakan data yang telah anda berikan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Dasar ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia dan bahasa Inggeris. Jika terdapat percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Hubungi kami

Soalan, permintaan atau aduan tentang data peribadi anda boleh diajukan kepada pasukan perlindungan data FlowCreates.

Flow Resources (IP0591361-P), berniaga sebagai FlowCreates
Oasis Square, Block A-7-09, Level 7, Jalan PJU1A/7, Ara Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

E-mel: general@flowcreates.com
Telefon: +60 17-674 1737
Waktu operasi: Isnin hingga Jumaat, 8 pagi hingga 6 petang (waktu Malaysia)

Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.